<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">
<meta name="Generator" content="Microsoft Word 14 (filtered medium)">
<base href="x-msg://28/"><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:Helvetica;
        panose-1:2 11 6 4 2 2 2 2 2 4;}
@font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
@font-face
        {font-family:"Lucida Sans";
        panose-1:2 11 6 2 3 5 4 2 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
p.MsoAcetate, li.MsoAcetate, div.MsoAcetate
        {mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"Balloon Text Char";
        margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:8.0pt;
        font-family:"Tahoma","sans-serif";}
span.apple-converted-space
        {mso-style-name:apple-converted-space;}
span.EmailStyle18
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Lucida Sans","sans-serif";
        font-variant:normal !important;
        color:#1F497D;
        text-transform:none;
        mso-number-spacing:default;
        text-decoration:none none;
        vertical-align:baseline;}
span.BalloonTextChar
        {mso-style-name:"Balloon Text Char";
        mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"Balloon Text";
        font-family:"Tahoma","sans-serif";}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body lang="EN-US" link="blue" vlink="purple">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Lucida Sans","sans-serif";color:#1F497D">Hi Sean,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Lucida Sans","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Lucida Sans","sans-serif";color:#1F497D">Chances are it IS the camera…but for kicks, did the student ‘register’ the pen to the current notebook being used? I had a student in the past who have
 a similar situation where the physical page was blank prior to the lecture, she took notes, and when she synced it to her computer there were notes from a previous course AND her notes from her most recent lecture. I don’t even know if it the mystery notes
 were from one of her courses or not…but either way, we found out that it was two different notebooks that somehow overlapped with the pen because she didn’t tap the sticker before using the notebook.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Lucida Sans","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Lucida Sans","sans-serif";color:#1F497D">Also, it seems this has been happening to other people as well (the camera being damaged) it may be an issue on Livescribes end. Last year our displays
 stopped working, I contacted Livescribe and they said it was a manufacturing issue that others were experiencing as well and they sent us replacements. Our warranty had been out for about 2 years at that time. You never know?<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Lucida Sans","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Lucida Sans","sans-serif";color:#1F497D">Sincerely,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Lucida Sans","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Lucida Sans","sans-serif";color:#1F497D">Kelli Ryan<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Lucida Sans","sans-serif";color:#1F497D">Assistant Director and Assistive Technology Specialist<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Lucida Sans","sans-serif";color:#1F497D">Student Disability Services<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Lucida Sans","sans-serif";color:#1F497D">Western New England University<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Lucida Sans","sans-serif";color:#1F497D">Springfield, MA 01119<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Lucida Sans","sans-serif";color:#1F497D">Phone: (413) 782-1513<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Lucida Sans","sans-serif";color:#1F497D">Fax: (413) 782 1575<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Lucida Sans","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<div style="border:none;border-left:solid blue 1.5pt;padding:0in 0in 0in 4.0pt">
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> athen-list [mailto:athen-list-bounces@mailman13.u.washington.edu]
<b>On Behalf Of </b>Sean Keegan<br>
<b>Sent:</b> Friday, February 13, 2015 1:07 PM<br>
<b>To:</b> Access Technology Higher Education Network<br>
<b>Subject:</b> Re: [Athen] Error with Livescribe Pen<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal">Thanks everyone for the feedback.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">I tried Marcie's suggestion and that did not seem to work (i.e., rotating the ink cartridge), so it is likely what Robert identified in that the camera is dead. Will try to see if I can get a replacement, but we are just outside the 1-year
 warranty.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Maybe if I bake them cookies, they will be nice to me...<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Thanks again,<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Sean<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">On Feb 13, 2015, at 9:06 AM, "Robert Espero" <<a href="mailto:roberte@uci.edu">roberte@uci.edu</a>> wrote:<o:p></o:p></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><br>
<br>
<o:p></o:p></p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Hi Sean,</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">I had this happen to a few of our pens. From what Tech Support said the camera malfunctioned (and we had a few of these instances in the batch of refurbished
 pens my campus purchased). Fortunately, all the pens fell within the 1-year warranty and were all replaced at no cost.</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Cheers,</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Robert Espero<br>
Assistant Director, Accessible Resources & Technology (ART)<br>
Disability Services Center<br>
UC Irvine</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"">From:</span></b><span class="apple-converted-space"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif""> </span></span><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"">athen-list
 [mailto:athen-<a href="mailto:list-bounces@mailman13.u.washington.edu"><span style="color:purple">list-bounces@mailman13.u.washington.edu</span></a>]<span class="apple-converted-space"> </span><b>On Behalf Of<span class="apple-converted-space"> </span></b>Doug
 Hayman<br>
<b>Sent:</b><span class="apple-converted-space"> </span>Friday, February 13, 2015 8:28 AM<br>
<b>To:</b><span class="apple-converted-space"> </span>Access Technology Higher Education Network<br>
<b>Subject:</b><span class="apple-converted-space"> </span>Re: [Athen] Error with Livescribe Pen</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Just a guess but would it be that the user keeps the pen low enough to the paper, when not writing that it the laser part is still registering with the proprietary paper?<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">On Thu, Feb 12, 2015 at 4:45 PM, Sean Keegan <<a href="mailto:skeegan@stanford.edu" target="_blank"><span style="color:purple">skeegan@stanford.edu</span></a>> wrote:<o:p></o:p></p>
</div>
<blockquote style="border:none;border-left:solid #CCCCCC 1.0pt;padding:0in 0in 0in 6.0pt;margin-left:4.8pt;margin-top:5.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:5.0pt">
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Hello all,<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">I have a student using a Livescribe pen in which the pen appears to be recording all handwriting even when the student is not writing on the page (see attached screenshot).<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">The notes the student has recorded in the physical notebook look correct, with legible spacing and notes. The audio appears to be recorded as well. However, when the student then imports this recording into the Echo Desktop, the page is
 a mass of green scribbles that appear as if the student has written over the top of her notes repeatedly. Additionally, there are lines drawn diagonally from the end of the notes on one line (on the right side of the page) to the next line below on the left
 side of the page.<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">To me, it appears that the camera is malfunctioning and recording ALL movements of the pen even when the pen is not in contact with the paper. So, as the student takes notes from left to right, you get a lot of diagonal lines stretching
 across the page and obscuring the actual notes taken.<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">I thought initially that the student may have used two Livescribe notebooks with the same number and color (e.g., two gray notebook #6), but the student is only using one notebook at this time and I did a master reset on the pen before
 loaning it out.<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Has anyone else experienced this before with these pens?<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Take care,<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Sean<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Sean Keegan<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt">Associate Director, Assistive Technology<br>
Office of Accessible Education - Stanford University<br>
<br>
<image001.png><br>
<br>
<br>
<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><br>
_______________________________________________<br>
athen-list mailing list<br>
<a href="mailto:athen-list@mailman13.u.washington.edu"><span style="color:purple">athen-list@mailman13.u.washington.edu</span></a><br>
<a href="http://mailman13.u.washington.edu/mailman/listinfo/athen-list" target="_blank"><span style="color:purple">http://mailman13.u.washington.edu/mailman/listinfo/athen-list</span></a><o:p></o:p></p>
</blockquote>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><br>
<br clear="all">
<br>
--<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Doug Hayman <<a href="mailto:dhayman@u.washington.edu" target="_blank"><span style="color:purple">dhayman@u.washington.edu</span></a>><br>
Senior Computer Specialist<br>
DO-IT Program (Disabilities, Opportunities, Internetworking, Technology)<br>
UW Technology Services<br>
Box 354842<br>
Seattle, WA 98195<br>
(206) 221-4165<br>
<a href="http://www.washington.edu/doit" target="_blank"><span style="color:purple">http://www.washington.edu/doit</span></a><o:p></o:p></p>
</div>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:13.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif"">_______________________________________________<br>
athen-list mailing list<br>
<a href="mailto:athen-list@mailman13.u.washington.edu">athen-list@mailman13.u.washington.edu</a><br>
<a href="http://mailman13.u.washington.edu/mailman/listinfo/athen-list">http://mailman13.u.washington.edu/mailman/listinfo/athen-list</a><o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
</div>
</div>
</body>
</html>