<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
</head>
<body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
Good morning everyone and happy Friday!
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">We have a staff member who has been a ZoomText user for a number of years but is now experiencing a number of issues after moving from Win 7 (32 bit) to Win 7 (64 bit). After the move to 7/64, his ZoomText was upgrade from 10 to 11 and the issues
 started. The department’s current OS standard is 7 but is scheduled to be upgraded to Windows 10 next year. This user can be moved sooner if a solution can be found. </div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">Here is an explanation from his tech support person:</div>
<div class=""><span style="font-family: Tahoma; font-size: 13px;" class="">We've had nothing but problems with ZoomText 10 and 11.  It often freezes or the mouse cursor goes haywire when a couple of our library-specific applications are used and the reader
 sometimes just stops working and ZoomText has to be closed and restarted to get it working again.  Also since upgrading to Office 2016 the user does not like the color schemes in Outlook and how they appear in ZoomText.  ZoomText tech support hasn't really
 been able to come up with any solutions.</span><br style="font-family: Tahoma; font-size: 13px;" class="">
</div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">Any suggestions to help in solving the ZoomText problem or suggestions for a more stable software package for this OS environment?</div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">Thank you in advance for any guidance,</div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">Lori</div>
<br class="">
<div class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
<div class="">
<div class="">
<div class="">
<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt;" class=""><span style="font-size: 11px;" class=""><span style="color: rgb(94, 94, 94);" class="">----------------------------------------------------------------------------------------------------------</span><br class="">
</span><b style="font-size: 11px;" class="">Lori Kressin</b><span style="font-size: 11px;" class=""><br class="">
<span style="color: rgb(94, 94, 94);" class="">Coordinator of Academic Accessibility</span><o:p class=""></o:p></span></div>
</div>
<div class="">
<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt;" class=""><span style="font-size: 11px;" class=""><span style="color: rgb(94, 94, 94);" class="">Office of the Executive VP and Provost • Univ. of Virginia</span><o:p class=""></o:p></span></div>
</div>
<div class="">
<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt;" class=""><span style="font-size: 11px;" class=""><span style="color: rgb(94, 94, 94);" class="">102 Cresap Rd • POB 400199 • Charlottesville, VA • 22903</span><o:p class=""></o:p></span></div>
</div>
<div class="">
<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt;" class=""><span style="color: rgb(94, 94, 94); font-size: 11px;" class="">[434] 982-5784</span></div>
</div>
</div>
</div>
<div class=""><span style="color: rgb(94, 94, 94); font-size: 11px;" class=""><br class="">
</span></div>
<div class=""><br class="">
</div>
</div>
<br class="Apple-interchange-newline">
</div>
<br class="Apple-interchange-newline">
</div>
<br class="Apple-interchange-newline">
</div>
<br class="Apple-interchange-newline">
<br class="Apple-interchange-newline">
</div>
<br class="">
</body>
</html>