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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">We have more mac users this semester, and we have not experienced this issue.  The company does not have a phone support number but you can live chat through their portal. 
<a href="https://livescribe.zendesk.com/hc/en-us">Customer support</a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Are you using this <a href="http://www.livescribe.com/en-us/support/echo/setup/">
link</a> to download the software? <o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Alice D. Wershing, M.Ed., A.T.P.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Disability Services, Technology Specialist Pellissippi State Community College<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">865-694-6751<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">865-539-7699 (fax)<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:#1F497D"><a href="https://www.tbr.edu/academics/studentaffairs/udl-conference">Save the Date<span style="font-weight:normal">:</span></a></span></b><span style="color:#1F497D">  Higher Education Conference on Universal
 Design for Learning<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">October 30-31, 2017<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Nashville Airport Hotel, Nashville TN<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><a href="http://www.tnecampus.info/specialists">East TN Region Accessibility Specialist</a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Tenessee Board of Regents-TN eCampus<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><a href="http://blogs.pstcc.edu/access4all/">PSCC Access for All Blog</a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><a href="https://m.facebook.com/psccdisabilityservices">PSCC Accessible Format Facebook Page</a> (PSCC-Disability Services)<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><a href="https://twitter.com/Access4allPSCC">PSCC Access4All Twitter Feed</a> (@Access4allPSCC)<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b>From:</b> athen-list [mailto:athen-list-bounces@mailman13.u.washington.edu]
<b>On Behalf Of </b>Kluesner, Bryon<br>
<b>Sent:</b> Thursday, September 14, 2017 5:35 PM<br>
<b>To:</b> athen-list@u.washington.edu<br>
<b>Subject:</b> [Athen] Live Scribe error message<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Hi all,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">I am attempting to install the Echo desktop on a Mac Book Air laptop and I keep getting a pop up message from the Mac Book that says the download/install is not a recognized app and the computer is identifying it as Malware. Any suggestions
 on how to get around this issue so the student can use the Live Scribe Echo pen?<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Thanks,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Bryon<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="0" style="width:262.5pt;background:white;border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td width="350" style="width:262.5pt;border:none;border-bottom:solid #828282 1.0pt;padding:0in 0in 3.75pt 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:#4472C4">Bryon Kluesner, RhD<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:#4472C4">Adaptive Technology Coordinator<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:#4472C4">Disability Resource Center<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:#4472C4">Adjunct Professor<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:#4472C4">College of Health, Education & Professional Studies</span></b><o:p></o:p></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 0in 0in 0in">
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="0" style="width:262.5pt;border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td width="59" style="width:44.25pt;border:none;border-bottom:solid #828282 1.0pt;padding:7.5pt 0in 7.5pt 0in">
</td>
<td style="border:none;border-bottom:solid #828282 1.0pt;padding:7.5pt 0in 7.5pt 7.5pt">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.5pt;color:#00386B">The University of Tennessee at Chattanooga</span></b><b><span style="font-size:10.5pt;color:#002F87"> </span></b><b><span style="font-size:10.5pt;color:#00529C"><br>
</span></b><span style="font-size:10.5pt">108 University Center <br>
615 McCallie Avenue, Dept. 2953<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt">Chattanooga, TN 37403<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Helvetica",sans-serif"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt">(423) 425-4006 | </span><a href="http://www.utc.edu/dean-students"><span style="font-size:10.5pt;color:blue">utc.edu/drc</span></a><span style="font-size:10.5pt">
<span style="color:#00529C"><o:p></o:p></span></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Arial",sans-serif"><br>
</span></i><i><span style="font-size:10.5pt">A member of the </span></i><a href="http://www.utc.edu/student-development"><i><span style="font-size:10.5pt;color:blue">Division of Student Development</span></i></a><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
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