<div dir="ltr"><div dir="ltr">Let's boil down Sean's excellent response to what is germane...<div>We'll strip out his excellent lead-in to the the meat, which is the penultimate-2 paragraph...</div><div><br></div><div>Automated tools are not the answer. Yes, they can help, but no institution should rely on them. Carly's page at Western Washington and Sean's response show why.</div><div><br></div><div>Garbage files are what many students are dealing with. We are hearing about this from not-disabled students as well.</div><div><br></div><div>(the metrics are still nice to have, but offer nothing about the completely obtuse files that are out there)</div><div><br></div><div>-*- Dan</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Wed, Apr 3, 2019 at 5:42 PM Sean Keegan <<a href="mailto:skeegan@ccctechcenter.org">skeegan@ccctechcenter.org</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><br></div><div>One of the parts that I really tried to communicate to all users was that it was a "garbage in-garbage out" model in that if you uploaded something that was a very poor scan or of highly complex layout, then the system would likely not deliver you the results you wanted (particularly if you tried to go from scanned image directly to MP3). This was an important aspect to communicate to upper management as it was NEVER intended to replace the alt format production program, but rather augment and support students who needed something "right now." Students live a 24x7 life when at an institution, but alt media programs are not always open that many hours.</div><div><br></div><div>One thing that I felt was very cool about the tool is that we could get metrics on how the system was being used (not sure if that is still available). But it really helped me understand what formats students tended to use more than others.</div><div><br></div><div><br></div></div></div></blockquote></div></div>