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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Thanks Joe,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">I will give this a try.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Bryon<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="438" style="width:262.5pt;background:white;border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td width="438" style="width:262.5pt;border:none;border-bottom:solid #828282 1.0pt;padding:0in 0in 3.75pt 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:#4472C4">Bryon Kluesner, RhD<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:#4472C4">Adaptive Technology Coordinator<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:#4472C4">Disability Resource Center<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:#4472C4">Adjunct Professor<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:#4472C4">College of Health, Education & Professional Studies</span></b><span style="color:#1F497D"><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 0in 0in 0in">
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="438" style="width:262.5pt;border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td width="74" style="width:44.25pt;border:none;border-bottom:solid #828282 1.0pt;padding:7.5pt 0in 7.5pt 0in">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#1F497D"><img width="101" height="89" id="_x0000_i1026" src="cid:image002.png@01D55128.A0117CE0" alt="Power C"><o:p></o:p></span></p>
</td>
<td style="border:none;border-bottom:solid #828282 1.0pt;padding:7.5pt 0in 7.5pt 7.5pt">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.5pt;color:#00386B">The University of Tennessee at Chattanooga</span></b><b><span style="font-size:10.5pt;color:#002F87"> </span></b><b><span style="font-size:10.5pt;color:#00529C"><br>
</span></b><span style="font-size:10.5pt;color:#1F497D">103 Frist Hall <br>
615 McCallie Avenue, Dept. 2953</span><span style="font-size:10.5pt;color:#1F497D"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;color:#1F497D">Chattanooga, TN 37403<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;color:#1F497D">(423) 425-4006 |
</span><span style="color:#1F497D"><a href="http://www.utc.edu/dean-students"><span style="font-size:10.5pt;color:blue">utc.edu/drc</span></a></span><span style="font-size:10.5pt;color:#1F497D">
</span><span style="font-size:10.5pt;color:#00529C"><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D"><br>
</span></i><i><span style="font-size:10.5pt;color:#1F497D">A member of the <a href="https://www.utc.edu/student-affairs/index.php">
Division of Student Affairs</a></span></i><span style="color:#1F497D"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b>From:</b> athen-list [mailto:athen-list-bounces@mailman12.u.washington.edu]
<b>On Behalf Of </b>joe@a11yeval.com<br>
<b>Sent:</b> Monday, August 12, 2019 3:49 PM<br>
<b>To:</b> 'Access Technology Higher Education Network' <athen-list@u.washington.edu><br>
<b>Subject:</b> Re: [Athen] Zoom Text error<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Hi Byron,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">I work for TPG (sister company to Freedom Scientific) and I asked on an internal tech support board about the issue you posted.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">One thing that was suggested was:<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">“you can check is to make sure that protected mode is not enabled in Adobe Reader (Ctrl+K) to bring up preferences, Security (Enhanced) Tab, and turn off Protected mode and enabled enhanced security”<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">If this doesn’t help, let me know and I can try and hunt down someone from ZoomText support.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Thankx,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">  Joe Humbert<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">  Accessibility Champion<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b>From:</b> athen-list <<a href="mailto:athen-list-bounces@mailman12.u.washington.edu">athen-list-bounces@mailman12.u.washington.edu</a>>
<b>On Behalf Of </b>Kluesner, Bryon<br>
<b>Sent:</b> Monday, August 12, 2019 2:16 PM<br>
<b>To:</b> 'athen-list@u.washington.edu' <<a href="mailto:athen-list@u.washington.edu">athen-list@u.washington.edu</a>><br>
<b>Subject:</b> [Athen] Zoom Text error<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Hi all,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Can anyone provide any insight to the following question I have received from a faculty member who uses Zoom Text:<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">I have noticed that I get an error message every time I open a pdf file that says “App Reader is not available in this window.” I even tried opening files at home over the weekend that the screen-reader can’t detect here in the office,
 and the App Reader works fine on my home computer. I’m wondering if a setting needs to be changed in Zoom Text or Adobe. Do you have any insight to what might be?<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Thanks,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Bryon<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="438" style="width:262.5pt;background:white;border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td width="438" style="width:262.5pt;border:none;border-bottom:solid #828282 1.0pt;padding:0in 0in 3.75pt 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:#4472C4">Bryon Kluesner, RhD<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:#4472C4">Adaptive Technology Coordinator<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:#4472C4">Disability Resource Center<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:#4472C4">Adjunct Professor<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:#4472C4">College of Health, Education & Professional Studies</span></b><o:p></o:p></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 0in 0in 0in">
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="438" style="width:262.5pt;border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr>
<td width="74" style="width:44.25pt;border:none;border-bottom:solid #828282 1.0pt;padding:7.5pt 0in 7.5pt 0in">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman",serif"><img border="0" width="101" height="88" id="Picture_x0020_1" src="cid:image003.png@01D55128.A0117CE0" alt="Power C"><o:p></o:p></span></p>
</td>
<td style="border:none;border-bottom:solid #828282 1.0pt;padding:7.5pt 0in 7.5pt 7.5pt">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.5pt;color:#00386B">The University of Tennessee at Chattanooga</span></b><b><span style="font-size:10.5pt;color:#002F87"> </span></b><b><span style="font-size:10.5pt;color:#00529C"><br>
</span></b><span style="font-size:10.5pt">103 Frist Hall <br>
615 McCallie Avenue, Dept. 2953<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt">Chattanooga, TN 37403<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Helvetica",sans-serif"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt">(423) 425-4006 | </span><a href="http://www.utc.edu/dean-students"><span style="font-size:10.5pt;color:blue">utc.edu/drc</span></a><span style="font-size:10.5pt">
<span style="color:#00529C"><o:p></o:p></span></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Arial",sans-serif"><br>
</span></i><i><span style="font-size:10.5pt">A member of the <a href="https://www.utc.edu/student-affairs/index.php">
Division of Student Affairs</a></span></i><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
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