<div dir="ltr">Hi Susan, thanks for your reply.  Are you sure that's the correct email?  When I wrote to them I got a mail delivery subsystem error.<div><br></div><div>Robert</div><div><br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Wed, Sep 11, 2019 at 10:41 AM Susan Kelmer <<a href="mailto:Susan.Kelmer@colorado.edu">Susan.Kelmer@colorado.edu</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">





<div lang="EN-US">
<div class="gmail-m_3091875243556272006WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">Every time Pearson tells me I have to go to VitalSource, I send an email request for the PDF to
<a href="mailto:disability.resources@pearson.com" target="_blank">disability.resources@pearson.com</a>.  It works, but takes a couple weeks.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)">I will not ever force a student over to VitalSource.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">Susan Kelmer<u></u><u></u></span></i></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">Alternate Format Production Program Manager<u></u><u></u></span></i></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">Disability Services<u></u><u></u></span></i></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">University of Colorado Boulder<u></u><u></u></span></i></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">303-735-4836<u></u><u></u></span></i></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(31,73,125)"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">From:</span></b><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif"> athen-list <<a href="mailto:athen-list-bounces@mailman12.u.washington.edu" target="_blank">athen-list-bounces@mailman12.u.washington.edu</a>>
<b>On Behalf Of </b>Robert Spangler<br>
<b>Sent:</b> Wednesday, September 11, 2019 8:08 AM<br>
<b>To:</b> Access Technology Higher Education Network <<a href="mailto:athen-list@u.washington.edu" target="_blank">athen-list@u.washington.edu</a>><br>
<b>Subject:</b> [Athen] Pearson Not Providing PDFs<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal">Hello, in the past I feel like I was able to get Pearson to provide me PDF files instead of going through VitalSource, but now they seem to be insisting on using VitalSource and not providing us PDF files.  Does anyone have a contact at
 Pearson from whom they get PDFs, or do we just need to suck it up and accept VitalSource as the solution?<u></u><u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Thanks,<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Robert<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><br clear="all">
<u></u><u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<p class="MsoNormal">-- <u></u><u></u></p>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Robert Spangler<br>
Disability Services Technical Support Specialist<br>
<a href="mailto:rspangler1@udayton.edu" target="_blank">rspangler1@udayton.edu</a><br>
Office of Learning Resources (OLR) - RL 023<br>
Ryan C. Harris Learning & Teaching Center (LTC)<br>
University of Dayton  | 300 College Park  |  Dayton, Ohio 45469-1302 <br>
Phone: 937-229-2066<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Fax: 937-229-3270<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Ohio Relay: 711 (available for individuals who are deaf or hard of hearing)<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12pt">Web Site: <a href="http://go.udayton.edu/learning" target="_blank">
http://go.udayton.edu/learning</a><u></u><u></u></p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

_______________________________________________<br>
athen-list mailing list<br>
<a href="mailto:athen-list@mailman12.u.washington.edu" target="_blank">athen-list@mailman12.u.washington.edu</a><br>
<a href="http://mailman12.u.washington.edu/mailman/listinfo/athen-list" rel="noreferrer" target="_blank">http://mailman12.u.washington.edu/mailman/listinfo/athen-list</a><br>
</blockquote></div><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr">Robert Spangler<br>Disability Services Technical Support Specialist<br><span><a href="mailto:rspangler1@udayton.edu" target="_blank">rspangler1@udayton.edu</a><br></span>Office of Learning Resources (OLR) - RL 023<br>Ryan C. Harris Learning & Teaching Center (LTC)<br>University of Dayton  | 300 College Park  |  Dayton, Ohio 45469-1302 <br>Phone: 937-229-2066<br></div><div>Fax: 937-229-3270</div><div>Ohio Relay: 711 (available for individuals who are deaf or hard of hearing)<br></div><div>Web Site: <a href="http://go.udayton.edu/learning" target="_blank">http://go.udayton.edu/learning</a><br><br></div></div></div></div></div></div></div></div>