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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">Dear Susan,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">I have been demonstrating the highlighting tools for years when introducing students to the essential features of Kurzweil 300 The problem is that is that the
 highlighting is almost impossible to control. I finally got so frustrated, I sent the following email to
<a href="mailto:tech@kurzweiledu.com">Kurzweil tech support</a>.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="color:#2E75B6;mso-style-textfill-fill-color:#2E75B6;mso-style-textfill-fill-alpha:100.0%">Hello,</span></i><i><span style="font-size:11.0pt;color:#2E75B6;mso-style-textfill-fill-color:#2E75B6;mso-style-textfill-fill-alpha:100.0%"><o:p></o:p></span></i></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="color:#2E75B6;mso-style-textfill-fill-color:#2E75B6;mso-style-textfill-fill-alpha:100.0%"><o:p> </o:p></span></i></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="color:#2E75B6;mso-style-textfill-fill-color:#2E75B6;mso-style-textfill-fill-alpha:100.0%">One of the most useful features of Kurzweil 3000 is the highlighting and extraction of notes. The problem I have found is that it
 is almost impossible to control the highlighting. The reason for that is that the underlying zones that are all setup are overlapping when they are setup automatically. When I go into the zone editing option which I find very hard to use (there is no cut out
 tool like other OCR programs) by manually creating zones, it just makes matters worse. It starts reading
<b>as if</b> there are highlighted areas randomly.<o:p></o:p></span></i></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="color:#2E75B6;mso-style-textfill-fill-color:#2E75B6;mso-style-textfill-fill-alpha:100.0%">I’m am an able bodied person, but I am showing this to a person with cerebral palsy with a learning disability who by some miracle
 was a 4.0 student last semester.  It makes me feel like I am trying to sell her snake oil, when I can’t make this work myself. This has been an ongoing problem for years when I introduce new students to Kurzweil and I really need a better answer for them.<o:p></o:p></span></i></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">Any assistance or advice you could offer would be greatly appreciated.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">Sincerely,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Cambria",serif;color:#1F497D"> 
<img border="0" width="142" height="29" style="width:1.4791in;height:.302in" id="_x0000_i1026" src="cid:image001.jpg@01D56D4C.C564D740" alt="Title: Signature Image - Description: image of Steve Sullam's signature">                                                 
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Cambria",serif;color:#1F497D">Steven A. Sullam M.S.</span><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:#44546A"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:#44546A">Assistant Director of Assistive Technology<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:#44546A">Ph. 718.982.3343<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:#44546A">Bldg. 1N 115<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:#44546A">College of Staten Island<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:#44546A">City University of New York</span><span style="font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:#44546A"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:#44546A">2800 Victory Boulevard<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:#44546A">Staten Island, NY 10314<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><a href="https://www.instagram.com/csi_student_accessibility/"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:windowtext;text-decoration:none"><img border="0" width="104" height="83" style="width:1.0833in;height:.8645in" id="Picture_x0020_1" src="cid:image002.png@01D56D4C.C564D740"></span></a><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">From:</span></b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"> athen-list <athen-list-bounces@mailman12.u.washington.edu>
<b>On Behalf Of </b>Susan Kelmer<br>
<b>Sent:</b> Tuesday, September 17, 2019 11:16 AM<br>
<b>To:</b> Access Technology Higher Education Network <athen-list@u.washington.edu><br>
<b>Subject:</b> Re: [Athen] Pearson Not Providing PDFs<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">What technology is your student using?  You need to see how VS works with that technology.  My students can make Kurzweil work with it, but they hate it.  They
 want to be able to pull in the PDF and use their highlighting tools the way they do with other PDFs they receive.  I don’t know what vitalsource offers fully, I just know my students dislike it.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">Susan Kelmer<o:p></o:p></span></i></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">Alternate Format Production Program Manager<o:p></o:p></span></i></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">Disability Services<o:p></o:p></span></i></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">University of Colorado Boulder<o:p></o:p></span></i></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">303-735-4836<o:p></o:p></span></i></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">From:</span></b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"> athen-list <<a href="mailto:athen-list-bounces@mailman12.u.washington.edu">athen-list-bounces@mailman12.u.washington.edu</a>>
<b>On Behalf Of </b>Robert Spangler<br>
<b>Sent:</b> Tuesday, September 17, 2019 9:12 AM<br>
<b>To:</b> Access Technology Higher Education Network <<a href="mailto:athen-list@u.washington.edu">athen-list@u.washington.edu</a>><br>
<b>Subject:</b> Re: [Athen] Pearson Not Providing PDFs<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal">Does the Vitalsource reader provide its own TTS features?  Is it designed for universal access, or is it primarily designed for blind people in mind?  I've never used it before.  Is there a reason why I would scan their book, given the
 work involved in that process, rather than just providing them the info to access Vitalsource?  I certainly understand the argument against it - it's just more for our students to learn, but shouldn't I still offer the option?<o:p></o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Thanks for your insight,<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Robert<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">On Tue, Sep 17, 2019 at 9:58 AM Susan Kelmer <<a href="mailto:Susan.Kelmer@colorado.edu">Susan.Kelmer@colorado.edu</a>> wrote:<o:p></o:p></p>
</div>
<blockquote style="border:none;border-left:solid #CCCCCC 1.0pt;padding:0in 0in 0in 6.0pt;margin-left:4.8pt;margin-top:5.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:5.0pt">
<div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">They need to understand this is not about screen reader use.  I tell them “the student’s technology
 doesn’t work with Vital Shelf.”  They’ve never asked me the question you got, but I’m not surprised.  They do want to offer what people will use, in the end, so sometimes they are going to ask.
</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">You can tell them anything you like.  I often say, “my student prefers Braille, and I need PDFs to
 convert to Word to make Braille.”  They aren’t ready to make Braille, and that will usually shut them up. 
</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">And yes, why the HECK are they making it so difficult?  Just keep pushing back on them, even if you
 decide to scan the student’s book in the end.  </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><i><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">Susan Kelmer</span></i><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><i><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">Alternate Format Production Program Manager</span></i><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><i><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">Disability Services</span></i><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><i><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">University of Colorado Boulder</span></i><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><i><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">303-735-4836</span></i><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">From:</span></b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"> athen-list <<a href="mailto:athen-list-bounces@mailman12.u.washington.edu" target="_blank">athen-list-bounces@mailman12.u.washington.edu</a>>
<b>On Behalf Of </b>Robert Spangler<br>
<b>Sent:</b> Tuesday, September 17, 2019 7:45 AM<br>
<b>To:</b> Access Technology Higher Education Network <<a href="mailto:athen-list@u.washington.edu" target="_blank">athen-list@u.washington.edu</a>><br>
<b>Subject:</b> Re: [Athen] Pearson Not Providing PDFs</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"> <o:p></o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">Susan, I have received a response from them simply asking what screen reader the student is using.  I responded and just repeated my desire for a PDF version.  Have you met this
 resistance before?  Do you ultimately offer to scan the book for the student, or do you just hold out for the PDF?  It is ridiculous that we have to go through these hoops to obtain something in a universal format such as PDF.<o:p></o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">Robert<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"> <o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"> <o:p></o:p></p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">On Wed, Sep 11, 2019 at 12:02 PM Susan Kelmer <<a href="mailto:Susan.Kelmer@colorado.edu" target="_blank">Susan.Kelmer@colorado.edu</a>> wrote:<o:p></o:p></p>
</div>
<blockquote style="border:none;border-left:solid #CCCCCC 1.0pt;padding:0in 0in 0in 6.0pt;margin-left:4.8pt;margin-top:5.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:5.0pt">
<div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">My apologies. 
<a href="mailto:Disability.support@pearson.com" target="_blank">Disability.support@pearson.com</a></span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><i><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">Susan Kelmer</span></i><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><i><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">Alternate Format Production Program Manager</span></i><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><i><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">Disability Services</span></i><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><i><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">University of Colorado Boulder</span></i><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><i><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">303-735-4836</span></i><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">From:</span></b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"> athen-list <<a href="mailto:athen-list-bounces@mailman12.u.washington.edu" target="_blank">athen-list-bounces@mailman12.u.washington.edu</a>>
<b>On Behalf Of </b>Robert Spangler<br>
<b>Sent:</b> Wednesday, September 11, 2019 9:49 AM<br>
<b>To:</b> Access Technology Higher Education Network <<a href="mailto:athen-list@u.washington.edu" target="_blank">athen-list@u.washington.edu</a>><br>
<b>Subject:</b> Re: [Athen] Pearson Not Providing PDFs</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"> <o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">Hi Susan, thanks for your reply.  Are you sure that's the correct email?  When I wrote to them I got a mail delivery subsystem error.<o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"> <o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">Robert<o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"> <o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"> <o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">On Wed, Sep 11, 2019 at 10:41 AM Susan Kelmer <<a href="mailto:Susan.Kelmer@colorado.edu" target="_blank">Susan.Kelmer@colorado.edu</a>> wrote:<o:p></o:p></p>
</div>
<blockquote style="border:none;border-left:solid #CCCCCC 1.0pt;padding:0in 0in 0in 6.0pt;margin-left:4.8pt;margin-top:5.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:5.0pt">
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">Every time Pearson tells me I have to go to VitalSource, I send an email request for the PDF to
<a href="mailto:disability.resources@pearson.com" target="_blank">disability.resources@pearson.com</a>.  It works, but takes a couple weeks.</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D">I will not ever force a student over to VitalSource.</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><i><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">Susan Kelmer</span></i><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><i><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">Alternate Format Production Program Manager</span></i><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><i><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">Disability Services</span></i><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><i><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">University of Colorado Boulder</span></i><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><i><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">303-735-4836</span></i><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">From:</span></b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"> athen-list <<a href="mailto:athen-list-bounces@mailman12.u.washington.edu" target="_blank">athen-list-bounces@mailman12.u.washington.edu</a>>
<b>On Behalf Of </b>Robert Spangler<br>
<b>Sent:</b> Wednesday, September 11, 2019 8:08 AM<br>
<b>To:</b> Access Technology Higher Education Network <<a href="mailto:athen-list@u.washington.edu" target="_blank">athen-list@u.washington.edu</a>><br>
<b>Subject:</b> [Athen] Pearson Not Providing PDFs</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"> <o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">Hello, in the past I feel like I was able to get Pearson to provide me PDF files instead of going through VitalSource, but now they seem to be insisting on using VitalSource and
 not providing us PDF files.  Does anyone have a contact at Pearson from whom they get PDFs, or do we just need to suck it up and accept VitalSource as the solution?<o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"> <o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">Thanks,<o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">Robert<o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><br clear="all">
<o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"> <o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">--
<o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">Robert Spangler<br>
Disability Services Technical Support Specialist<br>
<a href="mailto:rspangler1@udayton.edu" target="_blank">rspangler1@udayton.edu</a><br>
Office of Learning Resources (OLR) - RL 023<br>
Ryan C. Harris Learning & Teaching Center (LTC)<br>
University of Dayton  | 300 College Park  |  Dayton, Ohio 45469-1302 <br>
Phone: 937-229-2066<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">Fax: 937-229-3270<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">Ohio Relay: 711 (available for individuals who are deaf or hard of hearing)<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;margin-bottom:12.0pt">Web Site:
<a href="http://go.udayton.edu/learning" target="_blank">http://go.udayton.edu/learning</a><o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">_______________________________________________<br>
athen-list mailing list<br>
<a href="mailto:athen-list@mailman12.u.washington.edu" target="_blank">athen-list@mailman12.u.washington.edu</a><br>
<a href="http://mailman12.u.washington.edu/mailman/listinfo/athen-list" target="_blank">http://mailman12.u.washington.edu/mailman/listinfo/athen-list</a><o:p></o:p></p>
</blockquote>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><br clear="all">
<o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"> <o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">--
<o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">Robert Spangler<br>
Disability Services Technical Support Specialist<br>
<a href="mailto:rspangler1@udayton.edu" target="_blank">rspangler1@udayton.edu</a><br>
Office of Learning Resources (OLR) - RL 023<br>
Ryan C. Harris Learning & Teaching Center (LTC)<br>
University of Dayton  | 300 College Park  |  Dayton, Ohio 45469-1302 <br>
Phone: 937-229-2066<o:p></o:p></p>
</div>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">Fax: 937-229-3270<o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">Ohio Relay: 711 (available for individuals who are deaf or hard of hearing)<o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;margin-bottom:12.0pt">Web Site:
<a href="http://go.udayton.edu/learning" target="_blank">http://go.udayton.edu/learning</a><o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">_______________________________________________<br>
athen-list mailing list<br>
<a href="mailto:athen-list@mailman12.u.washington.edu" target="_blank">athen-list@mailman12.u.washington.edu</a><br>
<a href="http://mailman12.u.washington.edu/mailman/listinfo/athen-list" target="_blank">http://mailman12.u.washington.edu/mailman/listinfo/athen-list</a><o:p></o:p></p>
</blockquote>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><br clear="all">
<o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"> <o:p></o:p></p>
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<o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">Robert Spangler<br>
Disability Services Technical Support Specialist<br>
<a href="mailto:rspangler1@udayton.edu" target="_blank">rspangler1@udayton.edu</a><br>
Office of Learning Resources (OLR) - RL 023<br>
Ryan C. Harris Learning & Teaching Center (LTC)<br>
University of Dayton  | 300 College Park  |  Dayton, Ohio 45469-1302 <br>
Phone: 937-229-2066<o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">Fax: 937-229-3270<o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">Ohio Relay: 711 (available for individuals who are deaf or hard of hearing)<o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;margin-bottom:12.0pt">Web Site:
<a href="http://go.udayton.edu/learning" target="_blank">http://go.udayton.edu/learning</a><o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal">_______________________________________________<br>
athen-list mailing list<br>
<a href="mailto:athen-list@mailman12.u.washington.edu" target="_blank">athen-list@mailman12.u.washington.edu</a><br>
<a href="http://mailman12.u.washington.edu/mailman/listinfo/athen-list" target="_blank">http://mailman12.u.washington.edu/mailman/listinfo/athen-list</a><o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal"><br clear="all">
<o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal">Robert Spangler<br>
Disability Services Technical Support Specialist<br>
<a href="mailto:rspangler1@udayton.edu" target="_blank">rspangler1@udayton.edu</a><br>
Office of Learning Resources (OLR) - RL 023<br>
Ryan C. Harris Learning & Teaching Center (LTC)<br>
University of Dayton  | 300 College Park  |  Dayton, Ohio 45469-1302 <br>
Phone: 937-229-2066<o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal">Fax: 937-229-3270<o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal">Ohio Relay: 711 (available for individuals who are deaf or hard of hearing)<o:p></o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt">Web Site: <a href="http://go.udayton.edu/learning" target="_blank">
http://go.udayton.edu/learning</a><o:p></o:p></p>
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