<div dir="ltr">Hello all,<div><br></div><div>I have been reviewing some past settlement agreements regarding website accessibility complaint reporting and am looking for specific timelines and/or timeframes by which the college is expected to respond.</div><div><br></div><div>I have heard people comment that two business days is an appropriate timeframe by which to respond to someone reporting an accessibility issue on the website, but cannot find any information in past OCR settlements or other resolutions. Most of the language I have found just states that a "timely" response is required.</div><div><br></div><div>What timeline or timeframe have you specified in your complaint reporting process by which a response will be provided to the person reporting an issue? Are there specific settlement agreements you used to make this determination?</div><div><br></div><div>Thanks,</div><div>Sean</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div> </div></div>