<div dir="ltr"><div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:large">Hi Karlen,</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:large"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:large">It sounds like you need to enable different file types in your Zoom account settings.</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:large"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:large">If you go to <a href="http://zoom.us">zoom.us</a> > log in > settings > recording, you'll find a checklist of file types under "Cloud Recording" and then you should be able to enable those.</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:large"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:large">Here is the Zoom help page on it: <a href="https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203741855-Cloud-recording#h_acaffbd8-27a3-4683-b3a0-b7f853c9e424" style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:small">https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203741855-Cloud-recording#h_acaffbd8-27a3-4683-b3a0-b7f853c9e424</a></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:large"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:large">Hope this might help,</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:large">Lexi Slovik</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:large">Testing Coordinator</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:large">Center for Accessible Resources</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:large">Lane Community College</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,sans-serif;font-size:large">Eugene, OR 97405</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Wed, Jun 10, 2020 at 8:14 AM Karlen Communications <<a href="mailto:info@karlencommunications.com">info@karlencommunications.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div lang="EN-US"><div class="gmail-m_4569363023631367013WordSection1"><p class="MsoNormal"><span style="font-size:14pt;font-family:Cambria,serif;color:rgb(31,56,100)">Yes, I get the audio recording but no video/desktop component. My computer doesn’t have a web cam so there has only ever been the screen sharing and this is the first time I’ve come across this issue.<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:14pt;font-family:Cambria,serif;color:rgb(31,56,100)"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:14pt;font-family:Cambria,serif;color:rgb(31,56,100)">Cheers, Karen<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:14pt;font-family:Cambria,serif;color:rgb(31,56,100)"><u></u> <u></u></span></p><div><div style="border-right:none;border-bottom:none;border-left:none;border-top:1pt solid rgb(225,225,225);padding:3pt 0in 0in"><p class="MsoNormal"><b>From:</b> athen-list <<a href="mailto:athen-list-bounces@mailman12.u.washington.edu" target="_blank">athen-list-bounces@mailman12.u.washington.edu</a>> <b>On Behalf Of </b>Robert Beach<br><b>Sent:</b> Wednesday, June 10, 2020 11:00 AM<br><b>To:</b> Access Technology Higher Education Network <<a href="mailto:athen-list@u.washington.edu" target="_blank">athen-list@u.washington.edu</a>><br><b>Subject:</b> Re: [Athen] [EXT] Zoom Help needed<u></u><u></u></p></div></div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Let me make sure I understand. You can share the desktop, but you can’t record it?<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><div><p class="MsoNormal">Robert Lee Beach, Assistive Technology Specialist<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Kansas City Kansas Community College<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><a href="mailto:rbeach@kckcc.edu" target="_blank">rbeach@kckcc.edu</a><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">913-288-7671<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">I am currently working from home. Please leave a voice message and I’ll return your call as soon as possible. Email is probably the quickest way to reach me.<u></u><u></u></p></div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><div><div style="border-right:none;border-bottom:none;border-left:none;border-top:1pt solid rgb(225,225,225);padding:3pt 0in 0in"><p class="MsoNormal"><b>From:</b> athen-list <<a href="mailto:athen-list-bounces@mailman12.u.washington.edu" target="_blank">athen-list-bounces@mailman12.u.washington.edu</a>> <b>On Behalf Of </b>Karlen Communications<br><b>Sent:</b> Wednesday, June 10, 2020 9:52 AM<br><b>To:</b> 'Access Technology Higher Education Network' <<a href="mailto:athen-list@u.washington.edu" target="_blank">athen-list@u.washington.edu</a>><br><b>Subject:</b> [EXT][Athen] Zoom Help needed<br><b>Importance:</b> High<u></u><u></u></p></div></div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><div style="border:1.5pt solid rgb(0,84,166);padding:4pt 0in"><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center;background:rgb(249,230,153)"><strong><span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:red">CAUTION:</span></strong><strong><span style="font-size:10pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:black"> This email originated outside KCKCC. Do not click links or open attachments unless you know the content is safe. Please forward all suspicious emails to <a href="mailto:support@kckcc.edu" target="_blank"><span style="font-weight:normal">support@kckcc.edu</span></a>.</span></strong><u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:14pt;font-family:Cambria,serif;color:rgb(31,56,100)">Hi Everyone:<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:14pt;font-family:Cambria,serif;color:rgb(31,56,100)"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:14pt;font-family:Cambria,serif;color:rgb(31,56,100)">OK, so probably my fault…I tried to use Zoom without my magnifying glasses yesterday and its now stopped recording my desktop when I go into share screen mode.<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:14pt;font-family:Cambria,serif;color:rgb(31,56,100)"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:14pt;font-family:Cambria,serif;color:rgb(31,56,100)">I’ve looked on the web and gone through all of the video and sharing settings and can’t figure out what I did or what I changed.<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:14pt;font-family:Cambria,serif;color:rgb(31,56,100)"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:14pt;font-family:Cambria,serif;color:rgb(31,56,100)">Can anyone help? I have a training webinar this afternoon…I know…<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:14pt;font-family:Cambria,serif;color:rgb(31,56,100)"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:14pt;font-family:Cambria,serif;color:rgb(31,56,100)">I have contacted Zoom support as I have a paid subscription but don’t know if they’ll get back to me in time.<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:14pt;font-family:Cambria,serif;color:rgb(31,56,100)"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:14pt;font-family:Cambria,serif;color:rgb(31,56,100)">I’m using a Windows 10 desktop with all updates, Zoom is up to date and I can’t think of anything that changed unless I inadvertently changed a setting.<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:14pt;font-family:Cambria,serif;color:rgb(31,56,100)"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:14pt;font-family:Cambria,serif;color:rgb(31,56,100)">Thanks in advance! Cheers, Karen<u></u><u></u></span></p></div></div></div>_______________________________________________<br>
athen-list mailing list<br>
<a href="mailto:athen-list@mailman12.u.washington.edu" target="_blank">athen-list@mailman12.u.washington.edu</a><br>
<a href="http://mailman12.u.washington.edu/mailman/listinfo/athen-list" rel="noreferrer" target="_blank">http://mailman12.u.washington.edu/mailman/listinfo/athen-list</a><br>
</blockquote></div><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><font size="4" face="arial, sans-serif">Lexi Slovik</font></div><div dir="ltr"><font face="arial, sans-serif"><font size="4">Testing Coordinator</font><br></font></div><div dir="ltr"><font face="arial, sans-serif"><br></font></div><div dir="ltr"><font face="arial, sans-serif"><b style="font-size:large"><span style="font-size:12pt">Effective March 18, 2020 CAR will be open with modifications</span><span style="font-size:12pt">. Staff will work remotely and will continue to offer accommodations and support during this time. We will be available via email at </span><a href="mailto:accessibleresources@lanecc.edu" style="color:rgb(5,99,193);font-size:12pt" target="_blank">accessibleresources@lanecc.edu</a><span style="font-size:12pt"> and phone at (541) 463-5150. You can also find resources for online class support at </span><a href="http://www.lanecc.edu/disability" style="color:rgb(5,99,193);font-size:12pt" target="_blank">www.lanecc.edu/disability</a><span style="font-size:12pt"> </span><span style="font-size:12pt"> </span></b><br></font></div><div dir="ltr"><font face="arial, sans-serif"><br></font></div><div dir="ltr"><div><font face="arial, sans-serif"><a href="https://www.lanecc.edu/disability/faculty-handbook-chapter-15-what-universal-design" target="_blank"><font color="#0000ff"><b>Center for Accessible Resources</b></font></a><br></font></div><div><font face="arial, sans-serif">Lane Community College | Building 19/266<br></font></div><div><font face="arial, sans-serif">Eugene, OR 97405</font></div><div><font size="4"><font face="arial, sans-serif"><br><br></font><br></font></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>