<div dir="ltr"><div>We have been testing/using Zoom for over four years. This has included use of JAWS, NVDA, and Voiceover. We have not experienced any loops such as what you describe. We often use the recording feature of Zoom to capture screenreader and keyboard interaction with Zoom and other software to demonstrate accessibility issues with a variety of products...</div><div><br></div><div>That said, we have noticed that JAWS is not as reliable as it's been in past years and have observed increasing crashes and malfunctions in a variety of situations. Typically a restart will fix, or a switch to NVDA.</div><div><br></div><div>It's entirely possible that a combination of software (that may or may not include JAWS) can lead to strange behavior. There's a complex interaction of operating system, browser version, and screenreader version at work here that is not available in your description. I suggest contacting Zoom and Vispero support directly.<br></div><div><br></div><div>-*- Dan<br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Wed, Sep 23, 2020 at 12:41 PM Spade, Maria <<a href="mailto:Maria.Spade@stockton.edu">Maria.Spade@stockton.edu</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">





<div lang="EN-US">
<div class="gmail-m_6729502149490519450WordSection1">
<p class="MsoNormal">Hello. I have a student that is using JAWS and is reporting that the program conflicts with Zoom and create a feedback loop that crashes the app and disables them from engaging with the class audio. They are also stating that they use a
 hand held recorder, which is placed next to the speaker, but when this loopback happens and they sign back into the session, the audio is no longer being recorded. I have tested this, our ITS department has sat in on class sessions with the student, and we
 are not getting the same experience. Has anyone had this occur and was there a way to prevent this from happening?
<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Script MT Bold"">Maria Spade<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:4pt"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal">Adaptive Technology Specialist<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">Pronouns: She, her, hers<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Stockton University<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><a href="https://www.stockton.edu/lap" target="_blank">Learning Access Program</a>, J-204
<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">101 Vera King Farris Drive<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">Galloway, NJ 08205<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">609.652.4988<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><img style="width: 3.1145in; height: 1.2812in;" id="gmail-m_6729502149490519450Picture_x0020_1" src="cid:174bc88cc1e4ce8e91" alt="Image of Stockton's mascot, the Osprey. Text reads Soar Safely, Ospreys! Mask Up! Back Up! Wash Up!" width="299" height="123" border="0"><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">The information contained in this electronic message may contain confidential and/or privileged information intended only for the use of the individual or entity named above.  If
 the reader of this message is not the intended recipient you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited.  If you have received this communication in error, please immediately notify the
 sender and delete the material.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
</div>

_______________________________________________<br>
athen-list mailing list<br>
<a href="mailto:athen-list@mailman12.u.washington.edu" target="_blank">athen-list@mailman12.u.washington.edu</a><br>
<a href="http://mailman12.u.washington.edu/mailman/listinfo/athen-list" rel="noreferrer" target="_blank">http://mailman12.u.washington.edu/mailman/listinfo/athen-list</a><br>
</blockquote></div><br clear="all"><br>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div><font face="arial, helvetica, sans-serif">-*- Dan Comden                       <a href="mailto:danc@washington.edu" target="_blank">danc@uw.edu</a></font></div><div><font face="arial, helvetica, sans-serif">    Access Technology Center   <a href="http://www.uw.edu/itconnect/accessibility/atl/" target="_blank">www.uw.edu/itconnect/accessibility/atl/</a></font></div><div><font face="arial, helvetica, sans-serif">    University of Washington      UW Information Technology</font></div><div><br></div></div>