
<html><body> Microsoft has resolved the service impacting issues with Microsoft Teams. UW Information Technology will continue to monitor the service for any potential impact.<br />


<br />


For the latest information about the issue from UW Information Technology, visit the UW-IT Service Status page: <a href="https://itconnect.uw.edu/help/servicestatus/">https://itconnect.uw.edu/help/servicestatus/</a><br />


<br />


For more information from Microsoft about this issue, visit the Microsoft Service Health page: <a href="https://portal.office.com/servicestatus">https://portal.office.com/servicestatus</a> <br />


<br />


User impact: Users may have experienced multiple issues with their Microsoft Teams.<br />


More info: Affected scenarios included, but weren't limited to the following:<br />


- Users logging in or unlocking their devices after some time may have had missing messages.<br />


- Users may have been unable to load messages in channels and chats.<br />


- Users were unable to view or download their media (images, videos, audio, call recordings, code snippets).<br />


- Some users were experiencing delays sending and receiving chat messages.<br />


- Anonymous users may have been unable to join meetings.<br />


- Teams connectors for Power Automate/Power Apps were experiencing errors.<br />


-Call Recordings might take longer to appear in user's OneDrive for Business and SharePoint Online.<br />


- Users may have been unable to load previous Copilot history, or new history was not written<br />


- Bots may have been unable to download attachments<br />


- Sending and receiving read receipt notifications may have been delayed<br />


- Users may have experienced issues resuming or rejoining meetings.<br />


- Users within organizations leveraging an Information Barrier may have experienced issues joining meetings<br />


- Users performing a cold boot may have been unable to log into teams and would have seen an "oops" page<br />


<br />


Final status per Microsoft: After extended monitoring and various optimizations and mitigation efforts, we've confirmed that our Microsoft Teams service and features have been restored or returned to optimal health.<br />


Scope of impact: This issue could have potentially impacted any Microsoft Teams user in the scenarios outlined in the More info section.<br />


<br />


Start time: Friday, January 26, 2024 at 6:55 AM PST<br />


End time: Friday, January 26, 2024 at 5:30 PM PST<br />


<br />


UW Connect Ticket: REF0545711<br />


<br />


UW-IT will provide no further updates for this incident.<br />


<br />


For accurate and up-to-date information related to system incidents, visit the UW-IT Service Status web page on IT Connect: <a href="https://itconnect.uw.edu/servicestatus/">https://itconnect.uw.edu/servicestatus/</a> or call 1-866-368-8243.<br />


<br />


Replies to eOutage notifications are not monitored. If you need to contact UW-IT, please use <a href='https://uwconnect.uw.edu/sp?id=sc_cat_item&sys_id=13234c686f377900328c8bec5d3ee444'>Submit an Incident Report</a>.</body></html><html><body> <br />


<br />


This message is also being sent to the internal UW-IT outage email list.</body></html>