
<html><body> Intermittent Email Delivery Delays<br />


<br />


<br />


UW Information Technology has resolved an issue impacting one or more services. Thank you for your patience while our engineers resolved this issue.  <br />


<br />


<br />


The fiber cut affecting one of Proofpoint's redundant providers has been repaired and mail delivery has returned to normal.  UW-IT and Proofpoint will continue to monitor for email delays.<br />


<br />


<br />


Known Impacted Service(s): Email Infrastructure<br />


<br />


<br />


Service Disruption Start Time: Approximately 9am on 10/21/2024<br />


<br />


<br />


 Known Impacted Functions: Impacted a subset of email for "everyone".  Some mail was getting through delivery as expected, others were seeing delays.<br />


<br />


<br />


Known Impacted Customers & Business Partners: Users of UW email services<br />


<br />


<br />


Time of Resolution: Approximately 10:45am on 10/24/24<br />


<br />


UW Connect Ticket: REF1041058<br />


<br />


UW-IT will provide no further updates for this incident.<br />


<br />


For accurate and up-to-date information related to system incidents, visit the UW-IT Service Status web page on IT Connect: <a href="https://itconnect.uw.edu/servicestatus/">https://itconnect.uw.edu/servicestatus/</a> or call 1-866-368-8243.<br />


<br />


Replies to eOutage notifications are not monitored. If you need to contact UW-IT, please use <a href='https://uwconnect.uw.edu/sp?id=sc_cat_item&sys_id=13234c686f377900328c8bec5d3ee444'>Submit an Incident Report</a>.</body></html><html><body> <br />


<br />


This message is also being sent to the internal UW-IT outage email list.</body></html>